SUCCESSFUL CASES
据调查显示,我国养老方式分为居家养老、社区养老和机构养老。然而,我国的传统的居家养老方式往往是老人居住在家中,而子女需要上班或工作而不能陪伴老人度过晚年生活,所以子女们经常会面临这样的困境:老人年纪大了无法独自生活,需要有人照顾;但又担心去养老院不方便;如果能在家门口就满足这两种需求该有多好。
社区邻里养老就是把社区居家与机构养老结合起来形成的一种新型养老模式,其主要是以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的新型养老模式。这种社区居家养老是以家庭为基础,通过一定形式的家庭赡养(包括经济供养、生活照料等)和精神慰藉(包括提供日常生活所需的食品、卫生、安全等)来满足老年人的生活需要,使老人们能够在自己熟悉和喜欢的环境中得到适当地娱乐和交往,并在此过程中获得精神上的满足。
一、通过智康护的智能终端设备,实现物业与老人的智能交互,将物业服务延伸到老年人日常生活中,解决子女不在身边的难题。随着互联网技术的发展,利用科技的力量将物业服务延伸到老人日常生活中,能够有效解决子女不在身边无法照顾老人的问题。物业通过使用社区内安装在电梯里或者楼道里的“智能屏”实现远程监控,一旦发现有老年人独自外出,或者发生突发事件,通过平台通知到值班人员或相关部门进行处理;智能服务终端也可以对老年人的需求进行及时反馈。此外,平台还可以利用社区智能监控系统对老年人的日常生活环境进行监管,如果老人身体状况出现异常(如跌倒、突发疾病等)会自动报警。
二、通过 APP可以实现对老人生活的全面管控,及时发现老人遇到的各种问题并解决。老人只要打开手机,通过智能 APP就可以随时了解社区服务信息。例如,一位老人出门忘记带手机,子女可以第一时间联系物业服务中心,同时通过线上沟通也可以在线向家人求助或通知父母在家的情况。此外,物业会通过智能系统第一时间通知小区老人:近期有哪些突发事件?有什么困难需要帮助?
三、通过养老管家 APP可以将服务延伸到小区的各个角落。在业主的小区门口,社区工作人员可通过“物业管家” APP,将服务送到业主家中。比如家里来了老人需要理发、买菜,可以通过“物业管家” APP让老人联系理发师上门为老人理发。再比如业主家里有了困难,可以通过“物业管家” APP直接联系社区工作人员提供帮助。这些服务都是通过养老管家的专业服务实现的,可以让业主享受到更加便捷、优质的养老服务。
四、通过智能终端实现社区物业管理工作,提高工作效率和质量。通过社区物业管理系统,可以对小区环境、设备进行实时监控,同时也能对业主投诉事件进行及时处理。通过智能终端,物业管理人员不仅能在第一时间内了解小区动态,还可实现社区物业管理工作的高效运行。此外,养老服务系统还能提高社区、老人之间互动的频率,为社区老年居民提供更多便利服务。
五、在社区内通过物联网技术提升养老行业标准化管理水平,促进行业健康发展。当您入住物业养老服务中心时,物业养老服务中心的管理人员将会对您提出的需求进行记录,如天气、健康、饮食等方面。在社区内通过使用物联网技术构建一套完整的智能化管理系统,实现智能化管理和服务流程。通过物联网技术可提高整个园区智能化水平及服务水平,可在最大程度上提升用户体验感。同时,通过对养老服务中心的智能化管理系统,将大大减少人力成本的投入,从而节约了运营成本。
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